男子用两个平台抢春运票花两份钱买了同一个座

近来,青岛市民郭先生想买新年回家的火车票,由于车票严重他就从两个购票渠道飞猪购票以及同程艺龙上买票,火车票是买上了,不过他却快乐不起来。本来,两个渠道都买票成功,并且仍是同一车次、同一个座位……

两个渠道扣的两笔钱合计1004元。一张票花了两份钱,郭先生想退避被奉告,只能等12306网站退回。

郭先生供给的账单截图

郭先生说,他是2019年12月20日买从青岛到沈阳的火车票。

由于忧虑买不上,他便从两个网站上开端抢票。

工作人员回复说,可能是购票的人数过多,网站产生了问题,所以才导致同一个座位被卖了两次。

假如郭先生现在退票的话,那么这个座位就可能撤销了。

郭先生能够定心乘坐,12306网站会辨认呈现的问题,会在15个工作日之内把钱退回。

而同城旅行渠道的也根本相同,郭先生能够正常坐车,可是这个钱需求比及12306网站来退。

假如现在就去撤销的话,那么座位也就会撤销,主张郭先生耐性等一下。

山东川佳律师事务所律师张宝清说,这种状况比较罕见,主张各方及时和谐处理,以保护顾客的合法权利。